В настоящий момент на нашем туристическом сервере реализована возможность бронирования и оплаты туристического обслуживания в Таиланде через интернет.

Для максимального упрощения процедуры бронирования и оплаты, пожалуйста, ознакомьтесь с приведенной ниже информацией:

Бронирование.

• Отели
         
  Этот вид бронирования производится непосредственно со страницы выбранной Вами гостиницы. Для отправки заказа, выберете ссылку "Забронировать этот отель", заполните на открывшейся странице форму запроса на бронирование отеля и нажмите кнопку "Отправить Заказ".
  Ваше бронирование будет будет обработано нашими сотрудниками не позднее 72 часов (как правило значительно быстрее) и Вы получите по электронной почте сообщение о статусе Вашего заказа.
  В случае подтверждения брони, Вам будет выставлен счет на оплату, обозначены сроки и условия оплаты или аннуляции заказа. После получения Вашего платежа, наш отдел бронирования отправит Вам по электронной почте все необходимые документы (ваучеры) для заселения в отель.
  В случае невозможности подтверждения бронирования в связи с отсутствием свободных мест в отеле, наши сотрудники предложат Вам возможные альтернативные гостиницы или пришлют отказ в подтверждении заказа.

При бронировании гостиницы, просим учесть, что рассчетный час заселения / выселения из отеля составляет 12 часов дня.
В случае раннего заселения в отель :
- до 8 часов утра - необходимо бронировать номер, начиная с предыдущего дня;
- после 8 утра и до 12 часов дня - раннее заселение возможно только по усмотрению администрации отеля и наличия свободных номеров, завтрак в это утро не предоставляется;
В случае позднего выезда из отеля :
- до 18 часов - должно быть заранее оплачено и заказано пол-суток проживания;
- после 18 часов - полная стоимость еще одной ночи проживания в отеле.
В случае несоблюдения этих условий администрация отеля потребует непосредственно с гостей вышеуказанную оплату по полным тарифам гостиницы.

• Туристические маршруты (пакеты)
  
  Этот вид бронирования производится со страницы выбранного Вами маршрута. Для заказа туристического пакета, выберите ссылку "Забронировать Тур", расположенную после ценовой таблицы маршрута нужной Вам продолжительности.
  Заявка на бронирование маршрута отправляется Вашей почтовой программой ( Outlook Express и проч.) и при выборе на нашем сайте ссылки бронирования тура, у Вас должно открыться окно отправки нового почтового сообщения на наш адрес электронной почты ( realtime@realtime-asia.com ).
  Убедительно просим Вас в заявке указать следующий данные по Вашей поездке:
             - сроки программы (даты и номера рейсов прилета и отлета из Таиланда);
             - аэропорты прилета и отлета;
             - количество человек;
             - имена и фамилии;
             - какие отели по программе Вы выбрали;
             - тип расселения (кто с кем в каком номере);
             - если в составе отдыхающих есть дети (до 12 лет), просим Вас указать их возраст и необходимость дополнительной кровати.

Аннуляция или Изменение Заказа.

Перед тем, как отпралять заявку на бронирование отеля или иных туристических услуг, пожалуйста убедитесь, что Ваша поездка реально состоится.
В случае, если аннуляция бронирования поступает после его оплаты, то вступают в силу следующие штрафные санкции (в зависимости от бронируемого отеля или сезона возможно усиление штрафных санкций; окончательные условия аннуляции бронирования будут Вам высланы в эмейле с подтверждением заказа):

      - при получении аннуляции /изменения брони не позднее, чем за 3 рабочих дня до предполагаемой даты заезда (исключая субботу, воскресенье и праздничные/выходные дни), мы вынуждены удержать:
      - при оплате заказа кредитной картой - 5% от суммы заказа (банковский сбор при обработке платежа);
      - при оплате банковским переводом - 15 долл США (банковский сбор при обработке платежа). Возврат оплаты путем обратного перечисления на Ваш счет - удерживается стоимость перевода (как правило, 30-40 долл США, в зависимости от суммы), в случае возврата оплаты наличными на территории Таиланда - выплата производится в тайских батах по курсу зачисления Вашего платежа на рассчетный счет REAL TIME ASIA за минусом налога 7% от общей суммы.

      при аннуляции/изменении заказа позднее, чем за 3 рабочих дня до предполагаемой даты заезда (исключая субботу, воскресенье и праздничные/выходные дни), мы вынуждены удержать помимо перечисленных выше штрафов, стоимость одной ночи проживания в отеле (включая питание);

      при аннуляции/изменении заказа после даты заселения в отель (или незаезда в отель "No Show") , оплата заказа не возвращается. В случае заселения в отель в более поздние сроки, чем это оговаривалось в заказе, компенсация не производится. Возврат оплаты или компенсации также не производятся в случае, если клиент полностью или частично не воспользовался предоставленным ему в соответствии с заказом туристическим обслуживанием.

Доставка документов .

В случае необходимости доставки документов (билеты, ваучеры и проч.), REAL TIME ASIA использует услуги курьеров (только по Бангкоку) и почтовых служб DHL/EMS в других районах (странах), согласно действующим тарифам, которые выставляются к оплате клиенту в общем заказе на туристическое обслуживание.